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Perguntas Frequentes

Dúvidas
Frequentes

Talvez sua dúvida já esteja respondida aqui.

1. O que é o pedágio urbano?

O pedágio urbano é um instrumento de gestão da mobilidade urbana que consiste na cobrança pelo uso de determinadas vias da cidade, com a finalidade de melhorar o trânsito, conservar as vias públicas e garantir recursos para a mobilidade urbana.

2. Quando começa a cobrança do pedágio urbano?

A cobrança terá início em fevereiro de 2026.

3. Todos os veículos vão pagar pedágio urbano?

Não. Somente veículos comerciais estão sujeitos à cobrança, conforme regulamentação municipal.

4. Carros de passeio vão pagar pedágio urbano?

Não. Carros de passeio estão isentos da cobrança.

5. Veículos do município pagam pedágio urbano?

Não. Veículos registrados no Município de Álvaro de Carvalho são isentos.

6. Quais veículos estão isentos da cobrança?

Carros de passeio, veículos registrados em Álvaro de Carvalho, ônibus e transporte coletivo que atendem o município, veículos utilitários, veículos oficiais e ambulâncias.

7. Como funciona o sistema de cobrança?

O sistema utilizado é o Free Flow, sem cancela. O veículo não precisa parar e a identificação é feita por leitura automática da placa.

8. A cobrança é feita por eixo do veículo?

Sim. A cobrança é por eixo, conforme regulamentação municipal.

9. Preciso instalar algum equipamento no veículo?

Nenhum equipamento ou tag é necessário. A identificação é feita por meio da leitura automática da placa do veículo.

10. Como vou saber se meu veículo foi identificado?

As passagens poderão ser consultadas no site da operadora responsável pelo sistema.

11. Como faço o pagamento do pedágio urbano?

As orientações de pagamento, consulta de passagens e contestação administrativa estão disponíveis no site da operadora www.grupovias.com.br.

12. Posso contestar uma cobrança?

Sim. Caso o usuário identifique alguma inconsistência, é possível abrir contestação administrativa pelos canais oficiais da operadora www.grupovias.com.br

13.Existe prazo para pagamento e contestação?

Sim. Os prazos seguem as Leis de trânsito nacional , e regras de pagamento e contestação administrativa estão disponíveis no site da operadora responsável pelo sistema www.grupovias.com.br

14.Existe restrição de circulação para caminhões?

Sim. É proibida a circulação de caminhões na Avenida Santa Cecília, devendo utilizar a Avenida Paulo Bispo Sales.

15. Para que será utilizado o valor arrecadado?

Os recursos serão usados pela prefeitura para manutenção das vias públicas, melhoria da segurança e mobilidade urbana e preservação da infraestrutura viária.

16. Existe um canal Fale Conosco?

Sim. No site da operadora www.grupovias.com.br

17. Onde obter mais informações oficiais?

No site da Prefeitura www.alvarodecarvalho.sp.gov.br e no site da operadora www.grupovias.com.br